técnicas de recolección de datos

la entrevista:
 es una reunión o conversación que esta basada  en un serie de preguntas planteadas en donde la otra persona  da ha entender su respuesta o opinión.

• características: 

tener un objetivo                                                                                                              saber del tema                                                                                                                 ser directo                                                                                                                   ser cortes                                                                                                                       tener interés 

• componentes:

 entrevistador (periodista)                                                                                         entrevistado                                                                                                                preguntas                                                                                                                      respuesta o opiniones 

• ventajas y desventajas  de una entrevista estructurada y no estructurada :

• Aspectos que tiene en cuenta un analista que va a emplear una entrevista, en la preparación de la misma:

coordinación con el entrevistado (lugar, fecha y hora )

seleccionar el lugar adecuado 

fijar un limite de tiempo

preparar las preguntas que se van a plantear y los documentos necesarios 

evitar interrupciones

debe garantizar la privacidad 

• métodos de encuesta :

online 

personalmente 

telefónicas

• significado de muestra:  en estadística (entrevista) se refiere al termino "muestreo" que significa estudio de determinadas características de una población, a esta población nos referimos como muestra  (numero representativo) 

observación:

 atención dada a algo,analizándolo y comprendiéndolo, sin alterar ni modificar (tal cual es). registrado en algunos casos.

• características:

seleccionar grupo,tema, objeto,etc.
lugar o momento que es

interpretar

proceso lento

• componentes:

objetivo

instrumentos de ayuda 

análisis

resultado 

completarse con entrevistas o documentos 

encuesta:

 es un proceso de investigación o averiguación. que busca recopilar datos por medio de cuestionario o una entrevista, con el fin de obtener datos, estadísticas para saber echos específicos, opinión o características

• características:

preguntar lo necesario 

evitar preguntas que se refieran a los mismo 

confidencialidad antes de tener el resultado final 

informar el resultado

• componentes:

objetivo

personas a evaluar 

técnicas

procedimiento 

instrumentos 

resultado total 

• aspectos al tener en cuenta al desarrollar una encuesta:

1. elección de lenguaje (expresiones, significados)
2. personas al cual va dirigida
3. entrevistados deben aportar, por lo tanto la encuesta debe abrir estos espacios 
4. todas las preguntas deben estar redactadas, teniendo en-cuenta los conocimientos del entrevistado de tal forma que sean claras para el 
5. las preguntas no deben  insinuar las respuestas 
6. las preguntas deben limitarse a una sola idea 
7. orden consecutivo, las preguntas deben desarrollarse, de tal forma  que le den facilitación   a la siguiente pregunta 
8. tiempo determinado para responder, la en cuesta no debe tardar mas de 30 minutos 

• como obtener el resultado de una encuesta y que tan confiable es: 

los datos recogidos deberán ser  procesados, codificarlos y tabularlos hasta obtener los resultados de la encuesta  que serán representados en el informe.

Como es posible agrupar los datos,se hace más accesible la medición de las variables en estudio. De esta forma se puede cuantificar una serie de variables, operando  con mayor precisión. se supera así una de las dificultades básicas de  la investigación social que es su limitada rigurosidad y la alta posibilidad de errores.

• diferencias de un cuestionario abierto y uno cerrado:

cerrado: el cuestionario cerrado solicita respuestas breves, especificas y limitadas, es contestado con si o no. Las preguntas cerradas limitan un menor tiempo 

abierto: el cuestionario abierto solicita respuestas libres y son redactadas por el propio sujeto y de mayor profundidad. Es de difícil  tabulación e interpretación 

sesión en grupo:

 es un numero de personas que dialogan o tratan  sobre un tema  determinado, que permite analizar mirando y tratarlo de diferentes puntos de opinión.

• características:

varias opiniones
diferentes pensamientos (intercambio de opiniones )
dura entre 1 o 2 horas 
debe estar alguien que tenga experiencia 
un proceso adecuado para facilitar el aprendizaje 
un numero limitado de 8 a 12 personas 

• componentes:

mas de una persona
tema de interés
instrumentos (hoja, computador, grabadora, etc ), que nos ayuden a tomar nota 
llegar a una conclusión, solución, o que todos los participantes den su aprobación

• tipos de sesiones:

1. Sesión con moderador dual: Estas sesiones cuentan con dos moderadores; uno se encarga de desarrollar
2.  la sesión de manera suave y confortable, mientras que el otro se asegura de que se toquen todos los puntos predefinidos.
3. Sesión con moderadores enfrentados: Los dos moderadores toman, deliberadamente, conceptos opuestos para generar discusión.
4. Sesión con participantes moderadores: En estas sesiones se le pide a uno o más de los participantes que actúe como moderador temporalmente durante la sesión.
5. Sesión con integración del cliente: Uno o  más representantes del cliente integra el grupo de manera          abierta o encubierta.
6. Mini sesiones: Sesiones conformadas con máximo 5 miembros.
7. Sesiones por tele conferencia: Sesiones en las que se utiliza la red telefónica.
8. Sesiones online: Son sesiones en las que los participantes realizan toda la comunicación ya puede ser tanto visual, oral o textual, de forma telemática a través de Internet.

coloquio:

 conversación entre dos o mas personas. a diferencia de la cesión grupal el coloquio también puede ser una conferencia o una exposición, delante de un publico.  

• características:

todas las personas participen 

todos tengan interés en participar 

intercambio de opiniones 

entender el tema a llevar 

• componentes:

mas de una persona

disposición 

diferentes puntos de vista 

publico (en algunos casos)

simulación o taller:

 representar  algo lo mas perecido posible pero sabiendo que al final no lo es, experimentar con el "simulador"  un conjunto de hipótesis  de trabajo .

• características:

 hacer la actividad como si fueran reales

debe ser creíble

debe ser fácil para el usuario  

• componentes:

saber o tener  lo  en claro de que se trata el dilema o problema

mirar si la actividad se hizo con todos los requisitos 

lista de verificación:

 es una lista que no ayuda a llevar la cuenta de algún evento determinado , para saber que tan frecuente es y cada cuanto sucede. también podemos recopilar información.

• características:

es mas practico

se puede aplicar en cualquier campo 

podemos determinar mas rápido

• componentes: 

requisitos para determinado proceso

logística do lo requisitos 

lluvia de ideas:

 es una herramienta de trabajo en grupo  en la cual se forman nuevas ideas de un tema o la solución de   un problema en un ambiente relajado 

• características:

todo participan

dan diferentes ideas 

no se repiten las ideas 

se permiten todas las ideas aunque parezcan absurdas 

• componentes: 

ambiente adecuado

un  tema al cual referirse 

aportes su juicio 

método Delphi : 

se enfoca en  estudiar el futuro , a lo que se refiere a la evolución   con la ayuda de cuestionarios sucesivos

 

• características:

durante el delph ningún experto conoce la identidad del otro

se presentan varias veces la misma pregunta o cuestionario para que los expertos puedan cambiar de opinión

se da una respuesta en grupo 

• componentes: 

discusiones

elaboración de un cuestionario    

conclusión de la estadística 

   

• pasos para garantizar la calidad de los resultados: 

1. formulación del problema : decisión del campo  de investigación, la elaboración del cuestionario que debe llevar a cabo los expertos 
2. elección de expertos: los expertos serán escogidos por su capacidad de tratar de formular el futuro, también por sus conocimientos acerca del tema a llevar 
3. elaboración y lanzamiento del cuestionario: los cuestionarios se hacen de tal forma que faciliten en la medida en que una investigación de estas características lo permite. 
4. Se formularán cuestiones relativas de ocurrencia y de importancia, la fecha de realización de determinados eventos relacionados con el objetivo de estudio; en ocasiones se recurre a respuestas categorizadas y después se tratan las respuestas en términos porcentuales tratando de ubicar la mayoría de los consultados en una categoría.
5. desarrollo practico y exploración de resultados : el cuestionario es mandado a un grupo de experto para que esta evalué si propio nivel de competencia.

El objetivo de los cuestionarios sucesivos es disminuir la dispersión de las opiniones y precisar la opinión  media consensuada.El cuestionario se repite de 3 a 4 veces para permitir las respuestas definitivas.